沐浴着公立医院改革的春风,结合自身特色,在守正创新的探索中,不断发展壮大的宁县中医医院,历经43载,现已成为宁县中医药事业的龙头单位和中医药适宜技术推广培训基地及残疾儿童康复救助定点服务机构。肩负着兴我中医、舍我其谁的使命,承担着满足人民日益增长的中医药养生健康服务需求的责任,尤其是高质量发展方案实施以来,主动作为,通过固基本、补短板、强弱项、提质量,全方位奋力推进中医药服务上台阶,让中医药文化深入人心,名医、名技、名科、名院的品牌正在打响,持续为健康宁县做出新贡献。
中医药文化建设是核心价值观的载体,是支配医院一切管理活动的灵魂,关系到中医药人员中医思维的强弱和诊疗水平的高低,关系到中医药事业的持续高质量发展,作为县域引领中医药发展的单位,充分发挥自身优势,大力弘扬中医药文化,让中医药真正根植在百姓心中。
一是依据《中医医院中医药文化建设指南》等文件精神,注重文化的创建活动。修订《中医院员工手册》,扩充《综合信息月报》内容,出版发行《宁县中医医院院志》等,将医院改革创新发展的奋进历程制成宣传片《奉献仁心大爱,奏响奋进乐章》、《妙手回春惠民生,悬壶济世谱华章》,在门诊大厅循环播放,详实介绍了办院宗旨、品牌科室、服务特色、名医专长等。将大医精诚、医师规、医疗卫生行风建设“九不准”悬挂在醒目地方,让中医药从业人员对照标准不断规范服务行为,做到知行合一。在医疗服务区,建设中医文化墙、中草药植物园、文化亭,制作橱窗展版260块,宣传中医药养生保健知识。重大节日举办涵盖中医义诊、养生功法演示、中医药知识竞赛、经典诵读等丰富多彩的文体活动,借以培养职工的集体荣誉感和一心为患者着想的服务意识,邀请群众广泛参与,在互动体验中传播中医文化,使医患置身于共同认可的医院文化氛围之中,感受中医文化的渲染和影响,为高质量发展提供了精神动力。
二是管理的终极目标是人性化的文化管理,服务的过程也是文化传播的过程。按照“十个多一点”暖心行动要求,设立功能齐全的导诊台,配备专业导诊人员,为患者提供从挂号咨询、科室指引到就诊流程介绍等全方位的微笑热心服务,尽力帮助患者解决就诊过程中遇到的实际问题。为行动不便的患者提供轮椅,初次就诊患者,导诊员全程陪同,确保他们顺利开启就医流程,减少因不熟悉环境而产生的焦虑与困扰,让患者真正体验到家的感觉。不断优化医疗服务流程,推行一站式服务,将医保结算窗口设在住院部,方便患者办理结算手续。实现了线上预约挂号、检查检验报告互认等便捷功能,不断提升患者就医感。复诊落实“一次挂号管三天行动”,减轻了患者负担。依据就诊信息开展电话回访服务,指导患者康复,倾听患者意见,持续提升服务质量,最大程度的为患者营造便捷、高效、人性化的就医环境。
三是加大中医药文化的宣传普及力度,引领群众爱、信、用中医氛围的形成。面向社会,采用线上线下双轨并进方法广泛宣传。线上,依托微信公众号,公布科室特色、专家特长、中医药创新成果,定期输送中医科普、专家妙手回春案例、医院前沿动态、中草药科普视频等信息,让群众了解医院,明白就医。线下,频繁走进乡镇、社区、校园、企业、敬老院,开展中医药健康养生知识讲座,进行义诊赠药、中医健康体检、体质辨识,对有潜伏病的对象,及时提供规范的中医健康干预服务,帮助群众树立起防病重于治病的观念,累计发放宣传资料数千余份。成立中医适宜技术推广专家指导组,建立师资库,制定评价考核制度,依托河南推拿技术学院助推全县中医适宜技术应用,先后组织40名临床经验丰富的中医药人员,分批赴21个乡镇卫生院、258个村卫生室,开展“宁县中医适宜技术推广培训巡回医疗活动”,以适宜技术推广为重点,规范中医科室建设,实现了县域全覆盖,满足了基层老百姓对中医药服务的基本需求。近年来,累计发布医讯报道163篇、医疗视频60个,与县融媒体中心合作推出《健康栏目》10期,以群众喜闻乐见的形式宣传中医药文化,普及特色鲜明的治未病思想,既提升了医院口碑,又形成了全社会“爱中医、信中医、用中医”的浓厚氛围。
传承创新,发挥中医药优势,突出中医药特色,加强重点特色科室建设,是医院的立足之本,也是“中医立院”和“特色兴院”精神的体现。
一是做优做强特色科室,促进优势发挥。近年来,按照中医医院建设标准,以完善中医药服务体系、提高中医药防病治病能力为重点,加强特色科室建设。在巩固省级重点专科康复科、儿科创建成果的基础上,先后投入600万元更新中医药设备,将中医骨伤、糖尿病科、儿童康复科、产后康复科、脾胃病科、肛肠科确定为省市级中医药重点专科进行建设,并在人力、物力分配等方面予以倾斜,鼓励其创新发展。由经验丰富的中医专家领衔,制定了科室优势病种诊疗方案及中医护理方案,定期进行分析总结完善,设置了中医综合治疗室,大力开展针刺、艾灸、推拿、拔罐、敷贴、电疗等中医药适宜技术,切实为患者提供最佳的中医特色鲜明的诊疗服务。康复一人、幸福全家。康复训练是医院的品牌,不仅医病,更关注健康,让病人生活的更好。康复技师面对患者渴求康复自理的目光,精心制定个性化的中医康复计划,包括康复训练、中医食疗、康复护理等,以他们熟练的专业技能为患者带去重生的希望和春日的温暖。不但为0-6岁听力、语言、肢体、智力残疾、孤独症儿童开展康复训练,还对7-14岁残疾儿童家庭进行康复训练指导。随着康复楼建设项目的竣工,届时对评估区、物理治疗区、作业治疗区、言语治疗区、传统康复区等,训练区域再次提升改造,注重人性化和专业化,不断地为患者提供更加规范的中医优质康复治疗。
二是重视名老中医经验传承,普及师承教育。近年来,医院不断优化中医师徒传承培养模式,确定医技精湛、经验丰富的名老中医作为指导老师,选拔优秀中青年医师作为传承对象,持续开展师承教育工作。通过跟师学习、待诊抄方、病例讨论、巡诊查房等形式,传承名老中医的临床经验、学术思想与医德医风,实现了中医师承教育常态化和制度化。建成全国基层名中医传承工作室2个,将形成的中医诊疗方案、典型医案、特色疗法、经验方在临床推广,让更多的患者远离病痛。组织院内名中医对收集的民间偏方、古籍文献进行梳理,挖掘其中蕴含的独特疗法、方剂,结合现代医学知识进行验证、改良,将古老的智慧转化为临床可用的诊疗手段,丰富了中医内涵,提升了医院在中医传统领域的底蕴。
三是建成高质量的名医堂,中医药服务进社区。按照县域医疗卫生资源空间布局,医院在西城社区建成宁县名中医堂和中医药适宜技术培训基地,为辖区居民提供高品质的中医服务,让中医药服务走进千家万户。柔性引进中医适宜技术高端人才及省市知名中医专家15人,长期开展工作,让群众方便看中医、放心看中医、看上好中医。在诊疗过程中,普及中医健康养生知识,现场操作演示针灸、刮痧、推拿等中医特色疗法,让患者感受疗效,让从业人员得到培训。不定期组织医患开展八段锦、太极拳练习等中医养生体验活动,增强了医患自我保健意识和能力。
医院高质量发展的目标就是要满足不同人群的就诊需求,让痛苦而来的病人满意而归。按照填空白、补短板、强弱项、扬优势的建设思路,与名医名院双通平台达成合作协议,建成了规范化的、医技水平区域领先的皮肤科、疼痛科、碎石科、心身疾病科、手足病外科,在外聘专家的指导下,以中医药治疗为主,结合熏蒸、刮痧等特色疗法,借用现代科技新技术,实施中西结合疗法,不断提质增效,既满足了患者就诊需求,又填补了县域空白,为临床科室全面发展和综合服务能力提升奠定了基础。MK体育官方网站
人才是中医药发展的第一资源,也是高质量发展的关健所在。医院高度重视中医药人才的培养,力促新技术、新项目开展,不断开拓诊疗活动新领域,积极构建确保中医药事业持续发展的科学合理的人才队伍。
一是打铁还需自身硬,立足岗位强自身。一方面医院紧盯缺项、弱项,经常开展集中业务学习培训,科室结合自身特点、发展方向开展业务培训,建立电子图书馆,倡导自学,鼓励学历提升和职称晋升,培养职工终身学习的习惯。另一方面,紧盯强基固本,精准育才。选派一批用得上、留得住的中青年骨干到省市医疗机构进修学习,培养一批既精通中医经典理论,又掌握现代医学前沿知识的复合型人才。近年来,累计培养40余对师承带教人员,带教学生70余人,安排外出进修学习48人次,完成学历提升38人,晋升副高级9人,中级15人。通过形式多样的技能竞赛活动选拔人才,将工作能力强、业务水平高、勇于担当、年轻有为的同志及时补充到管理岗位或确定为学科带头人,开展临床管理工作,提升管理能力,为医院高质量发展提供坚实的人才支撑。
二是紧盯高端精准引才、紧盯缺口精准招才。借助医联体和专科联盟平台及东西部合作协议,柔性引进高层次专家教授累计14人次,接受上级医院帮扶20人次,有效提升了管理水平和医疗技术服务能力。各专科结合学科属性,积极引进专技人员20名,返聘退休中医药人员5名,有效缓解了因高层次人才不足,部分业务发展缓慢的问题,“关节置换、微创手术、心脑梗溶栓”等长期制约医院发展的瓶颈技术先后取得突破。同时与卫生院和村卫生室建立对口支援关系,定期到卫生院、村卫生室开展诊疗、带教工作,帮助解决临床实际问题,持续推动了全市中医药事业的发展。
迈着公立医院改革与高质量发展的步伐,一路探索,创新发展,如今拥有职工306人,其中主任医师1名,副主任医师15名;配备迈瑞4K腹腔镜系统、西门子16排螺旋CT、DR、钼靶等50多台件先进医疗设备;设有10个病区,开放床位300张,年门诊量15万人次,住院患者9500余人次,平均中医治疗率为93.7%,开展中医适宜技术种类提升至61种。
岁月不居,时节如流。宁县中医医院将以党的二十届三中全会精神为指引,继续坚持以中医药特色为核心,以提高临床疗效为目标,不断加强人才培养、技术创新、服务能力提升和对外交流,努力打造一批服务技能、诊疗水平市域领先的中医药特色专科,推动中医药传承精华、守正创新,为群众的健康事业做出更大的贡献。(全媒体记者 李建强)
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